1.1 Sipariş Verme

• Web sitemizde istediğiniz ürünleri seçip “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışverişe başlayabilirsiniz.
• Siparişinizi tamamlamak için sepetinize giderek ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

1.2 Sipariş Onayı

• Siparişinizin başarılı bir şekilde alındığını, e-posta adresinize gönderilen “Sipariş Onayı” ile öğrenebilirsiniz.
• Sipariş onay e-postası almazsanız, lütfen bizimle iletişime geçiniz: destek@asilbanyovit.com.

1.3 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.
• Taksit seçenekleri ödeme ekranında belirtilmektedir.

2. Teslimat Süreci

2.1 Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2.2 Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

2.3 Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz.
• Hasarlı bir paket görürseniz, kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini isteyiniz ve paketi teslim almayınız.

3. İade ve Değişim Politikası

3.1 İade ve Değişim Süresi

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade talebi için destek@asilbanyovit.com adresine e-posta göndererek süreç başlatabilirsiniz.

3.2 İade ve Değişim Şartları

• İade edilecek ürünler:
  • Kullanılmamış olmalıdır.
  • Orijinal ambalajında ve eksiksiz gönderilmelidir.
• Kişiselleştirilmiş ürünler, iade veya değişim kapsamı dışındadır.
• Faturasız yapılan iade talepleri kabul edilmez.

3.3 İade Süreci

• İade işlemi onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza ulaşması gerekmektedir.
• İade işlemi tamamlandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilecektir.
• İade sürecinin tamamlanması 7-10 iş günü sürebilir.

3.4 Kargo Ücretleri

• Ürün iadesinde kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürün hatalı veya hasarlıysa kargo ücreti Asil Banyovit tarafından karşılanacaktır.

4. Ürün İptali ve Değişiklikler

4.1 Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçiniz: destek@asilbanyovit.com.
• Kargo sürecine girmiş siparişler iptal edilemez; bu durumda ürünün size ulaşmasını bekleyip iade talebi oluşturabilirsiniz.

4.2 Siparişte Değişiklik

• Siparişinizde herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız, sipariş kargoya verilmeden önce talebinizi iletiniz.

5. Sıkça Sorulan Sorular

Soru: İade sırasında ödediğim kargo ücretini geri alabilir miyim?
Cevap: Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti iade edilir. Diğer durumlarda iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

Soru: Kişiselleştirilmiş ürünümü iade edebilir miyim?
Cevap: Hayır, kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.

Soru: İade ettiğim ürünün bedeli ne zaman hesabıma geçer?
Cevap: Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iade süreci başlar. Ödeme, 7-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

6. İletişim

İade, değişim veya siparişle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

• E-posta: destek@asilbanyovit.com
• Telefon: 0506 930 85 30
• Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul

Son Güncelleme

21 Kasım 2024

Bu şartlar, alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak ve şeffaf bir süreç sunmak için hazırlanmıştır.

2. Tanımlar

• Asil Banyovit: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul adresinde bulunan ve online satış hizmeti sunan firma.
• Müşteri: Asil Banyovit web sitesinden alışveriş yapan veya siteyi ziyaret eden kullanıcı.
• Web Sitesi: www.asilbanyovit.com adresinde yer alan dijital platform.

3. Hizmetler

Asil Banyovit, mutfak, banyo ve bahçe ürünlerini online ortamda satışa sunar. Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir.
• Kullanıcı, siteye giriş sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• Kullanıcı, web sitesi içeriğini izinsiz olarak kopyalamayacağını veya çoğaltmayacağını kabul eder.

5. Sipariş ve Ödeme Koşulları

• Sipariş İşlemi: Sipariş, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra geçerlilik kazanır.
• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemleri kabul edilir.
• Sipariş Onayı: Sipariş onay e-postası alındıktan sonra işlem tamamlanmış kabul edilir.

6. Teslimat ve Kargo

• Siparişler genellikle 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi, müşterinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Ürün teslim alındığında, paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

7. İade ve Değişim Koşulları

• Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
• İade süreci hakkında detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Sorumluluk Reddi

• Asil Banyovit, web sitesindeki teknik aksaklıklar, fiyat veya stok bilgisi hataları gibi durumlar nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.
• Kullanıcı, internet bağlantısı veya tarayıcı sorunları nedeniyle siteye erişememesi durumunda Asil Banyovit’i sorumlu tutamaz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerik (logo, metin, görseller, tasarımlar vb.) Asil Banyovit’e aittir. Kullanıcılar, bu içerikleri izinsiz olarak ticari veya kişisel amaçlarla kullanamaz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitesinde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar Asil Banyovit kontrolünde değildir ve bu sitelerin içeriğinden Asil Banyovit sorumlu değildir.

11. Gizlilik Politikası

Asil Banyovit, kullanıcıların kişisel bilgilerini KVKK kapsamında korur. Gizlilik politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.

12. Değişiklik Hakkı

Asil Banyovit, şartlar ve koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim Bilgileri

Asil Banyovit
Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: destek@asilbanyovit.com
Telefon: 0506 930 85 30

Son Güncelleme

21 Kasım 2024

Bu şartlar, Asil Banyovit web sitesinin güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.

2. Satış işlemleri sadece online mı gerçekleştiriliyor?
Hayır, Asil Banyovit olarak Mağaza’da ve online satış yapıyoruz. Siparişlerinizi web ve mağaza üzerinden güvenle verebilirsiniz.

3. İletişim bilgilerinize nasıl ulaşabilirim?
Bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:

• Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul
• E-posta: destek@asilbanyovit.com
• Telefon: 0506 930 85 30

Sipariş ve Teslimat

1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Ürün sayfasında bulunan “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ürünleri sepetinize ekleyebilir ve ödeme adımını tamamladıktan sonra siparişinizi oluşturabilirsiniz.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

3. Teslimat süresi ne kadar?
Siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

4. Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizin güvenle ulaşması için güvenilir kargo şirketleriyle çalışıyoruz. Kargo detaylarını sipariş sırasında öğrenebilirsiniz.

İade ve Değişim

1. Ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?
Evet, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. İade koşulları hakkında daha fazla bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

2. Hangi durumlarda iade kabul edilmiyor?
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.
• Kişiselleştirilmiş ürünler.
• Faturasız gönderilen iade talepleri.

3. İade veya değişim süreci nasıl işliyor?
İade talebinizi destek@asilbanyovit.com adresine bildirmeniz gerekiyor. Onay alındıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz. İade ödemesi, ürünün incelenmesinden sonra yapılacaktır.

Ödeme

1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödemeler güvenli altyapımız üzerinden alınır.

2. Ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Ödeme işlemi sırasında sorun yaşarsanız, farklı bir kart deneyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Taksit imkanı sunuyor musunuz?
Evet, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde taksit seçenekleri sunuyoruz. Taksit detaylarını ödeme adımında görebilirsiniz.

Üyelik

1. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik, sipariş takibi ve özel kampanyalardan faydalanmanız için avantaj sağlar.

2. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifre sıfırlama işlemi için giriş sayfasında bulunan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama talebi gönderebilirsiniz.

3. Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyeliğinizi iptal etmek için destek@asilbanyovit.com adresine talebinizi iletmeniz yeterlidir.

Destek ve İletişim

1. Size nasıl ulaşabilirim?
Destek ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz:

• E-posta: destek@asilbanyovit.com
• Telefon: 0506 930 85 30

2. Canlı destek sunuyor musunuz?
Şu anda e-posta ve telefon yoluyla destek sağlamaktayız. Canlı destek hizmeti için çalışmalarımız devam ediyor.

Başka Sorunuz mu Var?

Cevabını bulamadığınız sorular için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! 😊

Üyelik Koşulları

1. Üyelik Şartları
   • Üye olmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
   • Üyelik, Asil Banyovit web sitesinde bulunan üyelik formunun doldurulması ve sistem tarafından onaylanması ile tamamlanır.
   • Üyelik başvurusu sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur. Yanlış bilgi verilmesi durumunda Asil Banyovit, üyeliği sonlandırma hakkını saklı tutar.
2. Üyelik Hesabı
   • Üye hesabınızın gizliliği ve güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
   • Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya herhangi bir güvenlik ihlali durumunda derhal Asil Banyovit’e bilgi vermeniz gerekmektedir.
3. Üyeliğin İptali
   • Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Üyelik iptali için destek@asilbanyovit.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
   • Asil Banyovit, üyelik şartlarına aykırı davranışlarda bulunan kullanıcıların üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Üyelik Hak ve Sorumlulukları

1. Üyenin Hakları
   • Üye, web sitesinde sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanabilir.
   • Üye, KVKK kapsamında kişisel verilerinin işlenmesi ve korunması ile ilgili bilgilendirilme hakkına sahiptir. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
2. Üyenin Sorumlulukları
   • Üye, siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir.
   • Üye, hesabı aracılığıyla yapılan tüm işlemlerden sorumludur.
   • Üye, Asil Banyovit’in telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı göstermekle yükümlüdür.

Sipariş ve Ödeme Koşulları

• Üyeler, web sitemiz üzerinden yapılan siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreci ile ilgili bilgilendirilir.
• Siparişlerin ödemesi güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kredi kartı veya banka bilgileri Asil Banyovit tarafından saklanmaz.

Fikri Mülkiyet

Asil Banyovit web sitesinde yer alan tüm içerik (tasarım, logo, metin, görseller vb.) Asil Banyovit’e aittir. Üye, bu içerikleri izinsiz çoğaltamaz, kopyalayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Üyelik Şartlarının Değiştirilmesi

Asil Banyovit, üyelik şartlarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu üyelik şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim Bilgileri

Asil Banyovit
Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: destek@asilbanyovit.com
Telefon: 0506 930 85 30

Son Güncelleme

21 Kasım 2024

Bu Üyelik Şartları, Asil Banyovit kullanıcılarının web sitesinden en iyi şekilde faydalanmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Asil Banyovit, aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi toplayabilir ve işleyebilir:

• Sipariş İşlemleri: İsim, soyisim, adres, telefon numarası, e-posta gibi iletişim bilgileri.
• Ödeme İşlemleri: Kredi kartı ve diğer ödeme bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir).
• Web Sitesi Kullanımı: Çerezler aracılığıyla kullanıcı davranışlarının analizi.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Ürün ve hizmetlerin sunulması.
2. Sipariş süreçlerinin yönetimi.
3. Müşteri desteği sağlanması.
4. Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri.
5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL sertifikası gibi teknolojik önlemler.
• Yetkisiz erişime karşı kısıtlamalar.
• Verilerin şifrelenmesi gibi güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları ile sipariş teslimatı için.
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal gereklilik durumunda.

Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.

Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca, kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için destek@asilbanyovit.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Asil Banyovit
Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: destek@asilbanyovit.com
Telefon: 0506 930 85 30

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Asil Banyovit, bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Politikanın en güncel versiyonu her zaman web sitemizde yer alacaktır.

Son Güncelleme

26 Ocak 2023

Bu Gizlilik Politikası, Asil Banyovit kullanıcılarının bilgilerini şeffaf bir şekilde koruma taahhüdümüzü yansıtır.

1. Genel Koşullar

1.1. Kabul: Bu web sitesini kullanmanız, kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir.
1.2. Değişiklik Hakkı: Asil Banyovit, kullanım koşullarında herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen kullanım koşulları, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
1.3. Yasal Uygunluk: Web sitemizi yalnızca Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun şekilde kullanabilirsiniz.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

2.1. Kullanıcılar, web sitesini kullanırken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
2.2. Web sitemizi kullanırken, aşağıdaki durumlar kesinlikle yasaktır:

• Hukuka aykırı içerik paylaşımı,
• Virüs veya zararlı yazılım yüklemek,
• Web sitesine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunmak.

3. Gizlilik ve Güvenlik

3.1. Kullanıcı bilgileri, Gizlilik Politikası’na uygun olarak korunur. Detaylar için web sitemizdeki Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
3.2. Kullanıcıların şifre ve hesap bilgilerini koruma sorumluluğu kendilerine aittir. Hesabınızın yetkisiz kullanımından Asil Banyovit sorumlu tutulamaz.

4. Satış ve Hizmet Şartları

4.1. Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişler, Teslimat ve İade Politikası hükümlerine tabidir.
4.2. Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok durumu önceden haber verilmeden değiştirilebilir.
4.3. Sipariş onayı alındıktan sonra, Asil Banyovit’in siparişinizi iptal etme veya değişiklik yapma hakkı saklıdır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1. Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve diğer materyaller Asil Banyovit’e aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya kullanma yasaktır.
5.2. Web sitesinin herhangi bir içeriği, Asil Banyovit’in yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanılamaz.

6. Sorumluluk Reddi

6.1. Web sitesindeki bilgiler, doğruluk ve güncellik açısından düzenli olarak kontrol edilmekle birlikte, Asil Banyovit herhangi bir hata veya eksiklikten dolayı sorumlu tutulamaz.
6.2. Teknik aksaklıklar, sistem hataları veya üçüncü taraf müdahalelerinden kaynaklanan kesintilerden dolayı Asil Banyovit sorumlu değildir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

7.1. Bu kullanım koşullarından doğacak herhangi bir uyuşmazlıkta, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır.
7.2. İhtilaf durumlarında İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, öneri veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul
📧 E-posta: destek@asilbanyovit.com
📞 Telefon: 0506 930 85 30

Son Güncelleme Tarihi: 21 Kasım 2024
Asil Banyovit olarak, kullanım koşullarına uymanız, web sitemizde güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için önemlidir. 😊

• Teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.
• Kargo takip bilgileriniz, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize gönderilecektir.
• Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek, hasarlı bir durum olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

İade ve Değişim Politikası
Asil Banyovit, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Bu nedenle, ürünlerimizde memnuniyetinizi sağlayamayan bir durumla karşılaşmanız halinde aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz:

1. İade Süreci:
   • İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde destek@asilbanyovit.com adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
   • Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
   • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirttiğimiz adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
2. Değişim Süreci:
   • Ürününüzde bir hata veya kusur tespit ederseniz, değişim talebinizi bize bildirin. Değişim süreci iade ile aynı prosedürleri takip etmektedir.
3. İade ve Değişim Ücretleri:
   • Ürün kaynaklı bir kusur durumunda kargo masrafları Asil Banyovit tarafından karşılanır.
   • İade veya değişim talebiniz ürün kusuru dışında bir sebeple gerçekleşirse, kargo masrafları müşteriye aittir.

Önemli Notlar:

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
• İade ödemeleri, ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

İletişim
Asil Banyovit Müşteri Hizmetleri
📍 Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul
📧 Mail: destek@asilbanyovit.com
📞 Telefon: 0506 930 85 30

Asil Banyovit olarak, alışveriş sürecinizde yanınızdayız! 😊