Teslimat Politikası
Asil Banyovit olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz. Siparişleriniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
- Teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.
- Kargo takip bilgileriniz, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize gönderilecektir.
- Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek, hasarlı bir durum olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
İade ve Değişim Politikası
Asil Banyovit, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Bu nedenle, ürünlerimizde memnuniyetinizi sağlayamayan bir durumla karşılaşmanız halinde aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz:
- İade Süreci:
- İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde destek@asilbanyovit.com adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirttiğimiz adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
- Değişim Süreci:
- Ürününüzde bir hata veya kusur tespit ederseniz, değişim talebinizi bize bildirin. Değişim süreci iade ile aynı prosedürleri takip etmektedir.
- İade ve Değişim Ücretleri:
- Ürün kaynaklı bir kusur durumunda kargo masrafları Asil Banyovit tarafından karşılanır.
- İade veya değişim talebiniz ürün kusuru dışında bir sebeple gerçekleşirse, kargo masrafları müşteriye aittir.
Önemli Notlar:
- Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
- İade ödemeleri, ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
İletişim
Asil Banyovit Müşteri Hizmetleri
📍 Adres: Osmangazi, Alsancak Cd. NO:11A, 34887 Sancaktepe/İstanbul
📧 Mail: destek@asilbanyovit.com
📞 Telefon: 0506 930 85 30
Asil Banyovit olarak, alışveriş sürecinizde yanınızdayız! 😊
